Cafè empresarial a Pego
Aquesta vesprada, a partir de les 3’30, els comerciants i empresaris de Pego tenen una cita a la Casa de Cultura amb Óscar Abellón García llicenciant en psicologia i l’Adl de Creama, Alicia Carbonell. En aquesta cita es vol abordar la “fidelització i avaluació de la satisfacció del client”.
Els moviments empresarials i comerciants de Pego d’uns anys ençà no s’aturen. Si el 6 d’octubre se sortejava el viatge a Praga de l’Associació de Comerciants, ara tenen una com a cita un cafè empresarial, però no un cafè qualsevol, només cal dir el seu títol: “Fidelització i avaluació de la satisfacció del client”. Actualment hi ha massa oferta és per això que la persona que compra exigeix un mínim de qualitat per a escollir entre el que li ofereixen. Per a arribar a satisfer la clientela s’han de conèixer els seus requeriments, un dels objectius de la reunió informal.
De tot això van a parlar aquesta vesprada a les 3’30 a la Casa de Cultura els participants d’aquest cafè empresarial que organitza la Cambra de Comerç d’Alacant i Creama de Pego. El ponent és Óscar Abellón García, llicenciat en psicologia, en l’especialitat de psicologia de les organitzacions, entre d’altres estudis. Ell intentarà que queden clares les idees principals per a poder desenvolupar els objectius previstos: com abordar l’avaluació de les expectatives i necessitats dels clients, com i per a què mesurar, analitzar i millorar la satisfacció dels clients i per últim, la importància de la fidelització dels mateixos, dins el context social i empresarial en el que ens trobem.
Aquesta iniciativa s’ha dut a terme per tal de conèixer millor les necessitats dels i les client per a poder, així, millorar i adequar els productes, els serveis i les relacions amb els clients, per tal que aquests acaben triant tornar a comparar-te. Una activitat que s’engloba en la línia de dinamització comercial i empresarial que des de fa temps prou ha emprès el Creama de Pego.
De tot això van a parlar aquesta vesprada a les 3’30 a la Casa de Cultura els participants d’aquest cafè empresarial que organitza la Cambra de Comerç d’Alacant i Creama de Pego. El ponent és Óscar Abellón García, llicenciat en psicologia, en l’especialitat de psicologia de les organitzacions, entre d’altres estudis. Ell intentarà que queden clares les idees principals per a poder desenvolupar els objectius previstos: com abordar l’avaluació de les expectatives i necessitats dels clients, com i per a què mesurar, analitzar i millorar la satisfacció dels clients i per últim, la importància de la fidelització dels mateixos, dins el context social i empresarial en el que ens trobem.
Aquesta iniciativa s’ha dut a terme per tal de conèixer millor les necessitats dels i les client per a poder, així, millorar i adequar els productes, els serveis i les relacions amb els clients, per tal que aquests acaben triant tornar a comparar-te. Una activitat que s’engloba en la línia de dinamització comercial i empresarial que des de fa temps prou ha emprès el Creama de Pego.