Es reprén a Pego el servei MEDIAPROP

Un recurs impulsat per la Generalitat Valenciana al que està adherit l’Ajuntament de Pego que aposta per la resolució de conflictes mitjançant el diàleg, impulsant així la cultura de la pau. Un servei gratuït, accessible que, amb l’assistència de mediadors i mediadores, busca arribar a acords satisfactoris per a les parts en conflicte. L’atenció és dimecres al matí i, com a novetat, també a la vesprada.
________________

Dimecres 24 de setembre torna a obrir les portes MEDIAPROP, el servei de mediació de proximitat per a la ciutadania. Este recurs està oferit per la conselleria de Justícia als consistoris que s’hi vullguen adherir i l’Ajuntament de Pego n’és un dels pioners, amb l’objectiu de “fomentar una cultura de pau”, apuntava la mediadora Lorena Romans. Apunta l’advocada experta en dret col·laboratiu que “és un mitjà que facilita a la ciutadania la resolució dels conflictes perquè no hi haja tanta tensió”. Una tensió que si no es resol, assegura que “es nota en el dia a dia. Si tu estàs barallada en la teua veïna, al carrer hi ha un conflicte latent”. Considera Romans que amb esta opció l’Ajuntament “propicia una convivència més pacífica” perquè oferix un servei gratuït al que pot anar aquell veí o aquella veïna que necessita solucionar algun conflicte.

El servei MEDIAPROP està obert a tot el poble i compta amb un mediador, Evarist Aparisi i una mediadora, Lorena Romans, inscrits en el Registre de Persones Mediadores de la Comunitat Valenciana. Aparisi i Romans, de manera imparcial, ajuden en els processos. Concretament, “el mediador el que intenta és que les parts que tenen un conflicte o una controvèrsia parlen entre elles per a que, entre elles, arriben a una solució i evitar, així, anar al jutjat”.

“Cada vegada hi ha més gent” que hi acudix a MEDIAPROP, constata l’advocat, mediador i conciliador Evarist Aparisi. Tot i que noten que “la falta de continuïtat de la prestació del servei” provoca “un xicotet tall, fins a que la gent s’assabenta que torna a estar actiu el servei”, confirmen que “al final de cada període es nota molta assistència de gent”. Per això aplaudixen el fet que l’Ajuntament de Pego tinga interès en mantindre de manera contínua el recurs.

Una continuïtat que, en certa manera, ve marcada per la Llei Orgànica 1/2025, de 2 de gener, de Mesures en Matèria d’Eficiència del Servei Públic de Justícia, que fa de la mediació un pas obligatori abans de presentar demandes als àmbits civil i mercantil. Alhora és un complement als jutjats de Pau. De fet, explicava l’advocada, àrbitra, mediadora, conciliadora i experta en dret col·laboratiu Lorena Romans, que “deuria ubicar-se als jutjats de pau, el que passa és que no és un lloc on la gent puga tindre molta confiança” i d’ahí l’opció actual, més lligada als Serveis Socials.

Un servei de mediació el que s’oferix a MEDIAPROP que “servix per a tot excepte per a dos coses”, apuntava Aparisi, “per a violència de gènere i per a delictes”. Detallava Romans, que “per a la resta servix per a tot, des de problemes de família, de gent que vol separar-se, gent que està separada i té problemes amb els xiquets, herències, contractes, problemes de fites, problemes de goteres de veïnat, és molt ampli”.

La majoria dels conflictes que es plantegen al servei MEDIAPROP són veïnals, segons l’apreciació de l’advocat Evarist Aparisi. Conflictes que deriven, moltes vegades, de la incomunicació i necessiten encetar un diàleg per desencallar-los. Reconeixia el mediador que “no tots els conflictes seran solucionables i hauran de passar al jutjat”.

Processos que es podrien evitar si la comunicació social fora més fluida, apunta la mediadora Lorena Romans, que també recorda que les xarxes socials són fonts de males interpretacions perquè “la comunicació no verbal és un 60% de la comunicació”. A més, percep que “des de la Covid la gent està molt més agressiva, molt més egoista, molt menys solidària”, el que provoca més aïllament i menys comunicació “i per tant més conflicte”.

Fins ara el servei MEDIAPROP estava ubicat a l’edifici de Serveis Socials, en este nou període estrenen local i trobarem Evarist Aparisi i Lorena Romans al carrer Argentina, número 6. Esta nova ubicació els dona la possibilitat de donar el servei al matí i a la vesprada. Expliquen que van a “intentar compaginar els dos horaris per a vorer que té més èxit […] tantejar la disponibilitat de la gent per a poder acudir a la mediació”. Estaran els dimecres, en principi de 9.30 a 13.30h i de 16 a 20h.

Com funciona?

“Tot i que és un sistema voluntari i molt obert” alhora és “un sistema que requerix complimentar certs formularis” per a informar amb posterioritat dels casos resolts al jutjat, explicava el mediador Evarist Aparisi. La mediació consta, almenys de quatre documents importants: 2 actes informatives (una per cada part), acta constitutiva de la mediació i acta final. Un punt bàsic de la mediació inclou la confidencialitat del que s’explica en cada acta. De fet, informava l’advocat pegolí que “cap de les parts pot al·legar el que ha dit en mediació en un procediment judicial posterior si no s’ha arribat a cap tipus d’acord”.

En un món on la gent té cada vegada l’agenda més carregada i la digitalització s’imposa, en el servei MEDIAPROP volen introduir les actes informatives virtuals per facilitar i agilitzar els processos, apuntava Aparisi.

L’èxit de resolució de conflictes del servei MEDIAPROP està en l’actitud de les parts implicades. Si les dos estan disposades a parlar, “hi ha un alt percentatge d’èxit”. Deixava clar l’advocada i mediadora Lorena Romans, que “com a mediadors, totalment neutrals i imparcials, també podem acabar la mediació si detecten que les parts no estan en igualtat de condicions, ja que com a mediadora has d’intentar que les dos parts estiguen al mateix nivell de diàleg”.

El servei de MEDIAPROP està obert a fer portes obertes per associacions i col·lectius, també a centres educatius, perquè coneguen el servei i les seues possibilitats de resolució de conflictes.